Política de Privacidad – FinanGuau
Última actualización: 12 de Noviembre del 2025
En FinanGuau, desarrollado bajo el nombre de fantasía CachorroSoft, respetamos y protegemos tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos al usar nuestra aplicación.
Al utilizar FinanGuau, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
FinanGuau recopila solo la información necesaria para brindarte el servicio. Esto incluye:
1.1. Información proporcionada por el usuario
- Nombre (si decides ingresarlo)
- Correo electrónico
- Contraseña en formato cifrado
- Datos ingresados dentro de la aplicación: ingresos, gastos, categorías, metas, cuentas financieras, notas, etc.
1.2. Información técnica
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Datos de uso general (páginas consultadas, tiempo de uso, etc.)
1.3. Información de pago
Los pagos se procesan mediante proveedores externos como PayPal.
FinanGuau no almacena información de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias.
2. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Operar y mejorar la plataforma FinanGuau
- Procesar tu registro y acceso a la cuenta
- Generar tus reportes y cálculos financieros
- Asegurar el funcionamiento del servicio
- Enviar notificaciones importantes (estado de la cuenta, cambios en el servicio, alertas, etc.)
- Proveer soporte técnico cuando lo solicites
No utilizamos tus datos con fines publicitarios externos.
3. Compartición de información
FinanGuau no vende ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales.
Solo se comparte información en los siguientes casos:
3.1. Proveedores de servicio
- Servicios de pago (PayPal)
- Servicios de alojamiento o infraestructura
- Herramientas de análisis interno (si las hubiese)
Tienen acceso únicamente a la información indispensable para realizar su función.
3.2. Requerimientos legales
Podemos divulgar información si:
- Una ley de Costa Rica lo exige
- Una autoridad competente lo solicita
- Es necesario para prevenir fraude o proteger la integridad del servicio
Ningún caso implica venta de información.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas razonables para proteger tu información:
- Cifrado de contraseñas
- Comunicación segura (HTTPS)
- Restricciones de acceso interno
- Monitoreo básico para prevenir accesos indebidos
Sin embargo, ninguna plataforma online es completamente invulnerable.
Te recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.
5. Retención y eliminación de datos
Tus datos se almacenan mientras tu cuenta esté activa.
Al solicitar eliminación:
- Procesaremos la eliminación completa dentro de un plazo razonable
- Todos tus registros financieros y personales serán eliminados permanentemente
- Una vez eliminado, no podremos recuperar tu información
Si cancelas la suscripción pero no eliminas tu cuenta, tu información se mantiene por un periodo razonable para permitir respaldo, cambio de plan o reactivación.
6. Acceso y control de tu información
Tienes derecho a:
- Solicitar una copia de tu información
- Corregir datos inexactos
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos
- Solicitar aclaraciones sobre el uso de tu información
Puedes hacerlo escribiendo a nuestro correo de soporte.
7. Uso permitido de la aplicación
Tu información es privada.
Solo tú (y los usuarios con los que decidas compartir hojas o planes) pueden ver tus datos.
FinanGuau no revisa tu información financiera salvo cuando:
- Tú solicitas soporte técnico
- Existe un requerimiento legal
8. Menores de edad
FinanGuau no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos información de personas menores de edad a sabiendas.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario.
- Notificaremos cambios importantes dentro de la aplicación o por correo.
- La continuidad del uso implica aceptación de las nuevas condiciones.
10. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos:
📧 soporte@cachorrosoft.com
🌐 www.cachorrosoft.com
📱 WhatsApp: +506 6112 0554